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知乎直答,想抢一张AI时代杀手级应用的船票

产业新闻 4

    AI搜索会是第一个杀手级应用吗?

    1995年,美国斯坦福大学的两名学生拉里·佩奇和谢尔盖·布林,创建了一个名为BackRub的搜索引擎,也就是日后的Google,从此彻底改变了人类获取信息的方式。

    经过近30年的发展进化,搜索引擎的功能越来越强大,但它的不足也开始显露:越来越多的冗余信息,让用户搜索到有效信息的效率变低;依靠关键字和网页链接排序,难以回答更加复杂的问题。

    换言之,传统的搜索引擎,在今天已经不够智能了。

    佩奇在2013年时曾有一个预言:所有搜索引擎的终极形态是人工智能。进入大模型时代后,这则预言正在越来越接近现实。

    在6月29日的知乎新知青年大会上,知乎创始人、董事长兼CEO周源发布了一款人工智能搜索产品:知乎直答。基于知乎的内容库和问答基因,知乎直答可以为用户提供提问、搜索、结果生成和归纳体验。

    在周源看来,知乎直答是一种全新的生产力工具,也应该成为人们发现世界的连接器。

    在佩奇提出预言11年后,AI热潮呈现出新的趋势:资金和人才开始从基础大模型流向应用创新,行业逐渐形成共识——随着模型性能、推理成本、模型模态、应用生态等条件逐渐成熟,大模型应用正处于爆发前夜。

    位列应用创新第一梯队的AI搜索,将展现出什么样的可能性?

    知乎直答:找内容、找人

    传统搜索引擎的工作流程,可以大致分为三步。

    第一步是收集并处理互联网上的海量数据。第二步,为数据建立索引并设计检索算法,以便快速找到相关数据。第三步,拆解用户发出的检索指令中的关键字,将核心信息与数据进行匹配,最终呈现相关度最高的结果。

    比如,在搜索引擎中输入“北京网约车司机一个月能赚多少钱”。在几条广告链接之后,搜索结果会展示与“网约车”“北京”“月收入”等关键词相关的网页链接,根据相关性由高到低排列。

    在这种交互方式下,用户需要对搜索结果自行筛选,并进行交叉比对,才能获取有效信息。这也意味着,搜索引擎并没有真正理解用户的提问意图,只是在罗列相关性更高的网页链接。

    而把同样的问题抛给知乎直答,在数秒计算后,它给出的答案是:

    “北京网约车司机的月收入因个人工作时长、效率、成本以及平台政策等因素而有较大差异。根据提供的信息,我们可以总结如下:

    1.一位网约车司机每天跑车约300公里,工作时长14小时左右,每月毛收入约为18000元,但这是在不考虑任何成本的情况下的收入。在扣除燃油、租车、生活、住宿等成本后,实际到手的净收入大约是6384元。这是一例极端努力工作的情况,其中平台抽成、租车费用、生活成本等占据了大部分收入。

    2.另一例显示,网约车司机如果每天工作12小时,流水收入大约在800元左右,扣除租金、油钱等成本后,自己能剩四五百元,一个月下来大约能赚一万多点,但这是在较为理想的状态下。

    3.还有案例提到,一位司机通过跑城际线路,每天工作时间更长,可以达到月收入三万五左右,但这需要特定的运营模式和承受极大的工作强度。

    4.平均来看,有报道指出,北京网约车司机在扣除所有成本后,月收入普遍在6000元至8000元之间,这包括了那些每天工作16小时,净收入300元左右的司机。

    5.综上所述,北京网约车司机的月收入不是一个固定的数字,从几千元到上万元不等,具体取决于工作时长、成本控制以及是否采取特定的运营策略。高强度工作虽然可能带来更高的收入,但也伴随着巨大的身体和心理压力。”

    从上述回答中可以看出,AI搜索可以通过大语言模型实现自然语义的理解,用户可以用日常说话的方式提问。

    与此同时,知乎直答综合考虑了网约车司机个人的工作时长、效率、成本以及平台政策等各种客观因素,给出不同情况下司机的收入情况,甚至会考虑到个别极端情况。

    相较于市面上其他AI搜索引擎,知乎直答的优势则在于,它在每一条回答中都会清晰地标注出参考信息来源,且参考来源会被优先展示在最上方。

    据周源介绍,知乎直答的回答基于知乎创作者的真实问答数据,能按照用户需求提供“简略”和“深入”两种答案生成结果,并支持“找内容”和“找人”功能。用户可以从参考来源中直接找到文章和作者,进一步缩短内容需求和优质回答之间的距离。

    通过引入AI来反哺平台内容生态,也是周源的另一个思考。

    他在今年初接受媒体采访时表示,当前一些应用并没有反哺和连接原本的内容生态,因此不太可能成为好的商业模式。

    在周源看来,对以问答起家的知乎来说,知乎直答将帮助每个人更好地“用提问发现世界”,构建更有想象力的社区。

    零一万物CEO、创新工场董事长李开复则在知乎新知大会上这样预判AI未来的发展趋势:“近两年来大模型性能加速提升,AI已超过人类平均水平,有望在2025年超过博士水平,并在数年后迎来奇点爆发。”

    可信赖,知乎AI产品的关键词

    2021年1月,知乎将slogan改为“有问题,就会有答案”,强调问答是平台的核心功能。

    在作家马家辉看来,提问是一种非常特殊的信息格式。

    作为中文互联网规模最大的知识问答平台之一,一问一答的交互场景,是知乎诞生的基础,也是根植于知乎基因之中的关键词。而AI搜索的本质,就是在传统搜索之上,对更复杂的问答场景的一种解决方式。

    这意味着,知乎直答在AI搜索领域拥有天然的用户心智。

    与此同时,经过多年发展,知乎已经从专业分享的问答平台,转型为综合多元的内容社区。

    国泰君安证券在一份研报中分析,知乎作为国内最大的专业问答社区,具备三大核心壁垒:

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    专业调性:上线之初,知乎的注册方式是严格的邀请制,这不仅让平台形成了硬核、专业的内容调性,也给用户贴上了专业化、精英化的标签。开放成为大众社区后,知乎又推出了“专业徽章”,让知友对认真严谨的内容进行赞赏, 体现了对专业性的重视。

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    内容多元:知乎用户类型多样,包括专家、从业者、爱好者等,问答覆盖了众多领域和话题,可以满足用户的各种兴趣和需求。

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    社区属性:知乎坚持社区战略,通过提供更好的互动体验和社区氛围来凝聚用户之间的情感联系,从而产生黏性。

    进入移动互联网时代后,不同类型的信息分散在各个平台上,购物找淘宝、种草找小红书、专业知识找知乎……这不仅削弱了传统搜索引擎的流量,也形成了一个个信息孤岛。

    在这种背景下,知乎作为优质的中文语料库,具备独特的优势。在解决复杂问题方面,知乎直答可以依托社区内容,并以全网内容作为补充,解决大量用户不能通过传统搜索引擎解决的问题。

    周源在2024年的知乎发现大会上表示,知乎AI产品呈现的内容来自社区专业创作者,具有很高的可信赖度。可信赖,是知乎AI产品的关键词。

    2023年4月,知乎通过联合研发与战略投资的方式,与国内大模型团队面壁智能共同开发了“知海图AI”中文大模型,成为国内首批中文大模型研发企业。

    一年后的2024知乎发现大会上,知乎又对外展示了社区原生AI功能“发现·AI搜索”,为用户提供集搜索、实时问答和追问功能于一体的AI应用。刚刚面世的知乎直答,则是AI搜索功能的正式产品化。

    从大模型开发到应用再到产品,在过去一年多时间里,知乎完成了AI基础设施的全链路布局。

    百亿估值与千亿市场

    ChatGPT引发的AI浪潮翻腾一年半有余,始终没有出现AI时代的杀手级应用。但一个新的趋势不容忽视:资本正在从大模型涌向AI应用创新。

    百度李彦宏呼吁,“卷模型没有意义,卷应用机会更大”。投资人也在用脚投票。2024年Q2,投资于AI应用的资金金额较去年同期翻了一倍。

    美国AI搜索公司Perplexity成立于2022年8月,由OpenAI前研究科学家Aravind Srinivas联合几位合伙人共同创办。2022年12月,这家公司推出了对话式搜索引擎产品。

    近期,软银集团旗下的愿景基金2号正计划投资Perplexity,预计投资金额1000万~2000万美元。在该轮融资中,Perplexity的融资金额至少将达到2.5亿美元,估值25亿~30亿美元,在目前AI应用创业公司中属于最高一档。

    中美AI巨头和创业公司用行动证实了现阶段的一个行业共识:AI搜索是最有可能率先跑出杀手级应用的赛道。

    微软与OpenAI合作,推出基于ChatGPT的生成式AI搜索引擎New Bing。谷歌将大模型Gmini嵌入谷歌全家桶。OpenAI也在近期开始组建搜索团队。

    在国内,百度将文心一言嵌入百度搜索,李彦宏此前透露百度搜索上有11%的搜索结果由AI生成。字节跳动的豆包也具备AI搜索功能。360、昆仑万维、秘塔科技等,均推出了各自的AI搜索产品。

    知乎直答的问世,是这个大趋势中的一朵浪花。

    AI搜索被行业和资金追捧,不仅因为它是杀手级应用的土壤,也因为它蕴含着巨大的商业价值。

    以全球搜索巨头谷歌为例,其2023年全年的网站广告收入超过2000亿美元。AI搜索即使只是从传统搜索的市场中撬动一个墙角,都将是一块大蛋糕。

    从巨头虎口夺食并不容易。自微软推出New Bing搜索引擎开始,AI数次挑战传统搜索,但时至今日全球的搜索市场仍被巨头所垄断。据美国流量监测公司StatCounter的数据,2024年1月,谷歌搜索PC端、移动端的全球市占率分别为82%和95%。2024年4月,国内搜索引擎市场排名前三的分别是百度、Bing和搜狗,市占率分别为62%、18%、4%。

    究其原因,主要有两点:一是传统搜索引擎多年来建立的用户心智难以在短期内被改变;二是现阶段的AI技术并不完美,“AI幻觉”“一本正经的胡说八道”等问题仍难以杜绝。

    Perplexity获得高估值的原因,就是它在一定程度上解决了这两大痛点。Perplexity成立于ChatGPT发布之前,自2022年年末发布对话式搜索引擎后,已经用了一年多时间建立了用户心智。截至目前,其AI搜索产品的月活用户数达到2000万。

    另一方面,Perplexity会对生成内容的来源进行明确标注,如果没有检索到相关内容,会主动提示用户,从而减少幻觉的发生,让搜索结果更加真实可靠。

    知乎直答同样具备这两点特质。作为拥有约1亿月活的知识问答平台,知乎直答不仅可以追溯内容来源,还可以“找人”搜答主,增加人际连接。

    在很长一段时间内,二级市场对知乎的定价都很难反映其平台内容的价值,AI搜索则给出了一个新的参考标的。

    在开启新的商业化探索之前,AI搜索的上线,更重要的也许是,让市场重新审视和评估知乎。