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ChatGPT火了以后,一个值钱的运营,需要具备的6个能力。

产业新闻 18

    各位村民好,我是村长

    ChatGPT火了以后,大部分运营都要失业了,这是目前许多人悲观的态度。

    的确,目前市面上出现了越来越多好用的工具,不仅覆盖场景广而且功能还多。

    那么在当下,作为一个运营,想要更有竞争力,拿到更高的薪资,应该要具备哪些功能呢?

    01

    内容创作能力

    在抖音、快手没有出来以前,对于许多运营来说,其实是不需要太强的内容创作能力。

    包括在公众号、微博以前,甚至许多企业都没有新媒体这个岗位。

    因为那时候,企业是没有自主传播的权力。

    但是目前从公众号、头条到抖音、快手、B站、小红书,从图文、视频再到直播。

    有时候一篇优质的文章、短视频,比得上一两个销售干好几月。

    所以从现在开始,可以尝试自己写公众号、拍抖音,至少你要知道平台功能是怎么样的,优质的内容结构是怎么样的。

    02

    项目策划能力

    不管你是做新媒体的,还是搞直播带货运营,亦或是做平台社区、微信群运营的。

    做有趣的、有效的拉新、裂变、促销活动是必须的。

    比如产品上线、新品上市、爆款促销、代理招募、周年庆、618大促、会员日、情人节等等,一个好活动将会对产品的运营、推广产生重大的影响。

    而且优质的策划能力,也是对运营全盘能力的考验。

    03

    视频表达能力

    刚才说的内容创作能力,更偏向于写稿。

    而视频表达能力侧重在两点:

    其一是基本的拍摄、剪辑能力,能自己独立完成一些视频的创作,不管是产品的使用教程还是产品推广。

    其二是视频出镜、表达的能力,不管是自己拍摄还是别人帮你拍摄,能够完成内容的输出。

    其实目前,新车、二手车、租房相关的业务里,许多销售都开始具备了这样的能力。

    自己拍摄视频介绍产品,然后通过抖音吸引客户,带客户看房、看车。

    那么未来在其他的业务场景中,不管是卖软件、视频、服饰等等,都需要具备这样的能力。

    04

    私域运营能力

    私域是所有外部流量的终点,所有运营不仅要有私域思维,更要具备私域运营的能力。

    其一是私域引流的能力,如果把外部的流量引导至私域。

    其二是私域维护的能力,用户在你的微信群、朋友圈、一对一等如何维护。

    其三是私域裂变的能力,如何引导私域用户分享、转发、转介绍。

    其四是私域成交的能力,如何通过产品、活动、服务等,提升用户的成交和复购。

    私域运营不仅适合个体户、个人IP,更适合部分企业的业务场景。

    比如龚文祥、老纪等IP,他们有着几十万的私域,比十个销售的产出更大。

    05

    直播带货能力

    无论你是在公域还是私域,都要随时做好直播带货。

    针对To B或者To C,直播带货一种很重要的能力。

    大家现在可以看到,直播不仅可以卖服饰、食品,还有软件、课程、咨询、汽车、房子等等。

    直播带货是销售、表达、演绎能力的集中体现,一个好的直播带货运营,一定会是一个好销售。

    06

    客户服务能力

    成熟性的企业有客户成功、服务、售后相关的岗位,但对于多数中小企业来说。

    私域也好、用户、产品、销售也罢,其实都要负责对客户的服务。

    从客户的咨询、下单、售后、回访、复购等等,都需要和客户打交道。

    如果你不和客户保持交流,你就不知道用户使用你的产品是什么感受。

    喜欢在哪里?为什么不用?有什么建议。

    谁对客户越了解,离客户走得越近,谁就更容易把产品、销售、服务做好。

    从我个人而言,我觉得运营是一个很宽泛的范畴。

    想要真正做好一个运营,应该是一个多面手,既能做客服又能做销售。

    所以希望各位不要把自己局限于做用户运营、媒体运营、平台运营,其实这些岗位之间的工作都是相互交叉的。

    而且越是中小公司,对于运营的综合能力要求更高。

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    ——THEEND——

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