首页 产业新闻 知乎创始人周源:AI搜索在场景侧的深入程度还远远不够,消费者还没有完全习惯

知乎创始人周源:AI搜索在场景侧的深入程度还远远不够,消费者还没有完全习惯

产业新闻 101

    11 月 21 日消息,在今日的 2024 世界互联网大会乌镇峰会期间,知乎创始人、董事长兼首席执行官周源谈及 AI 搜索当下的难点。

    周源表示:“我觉得难点其中一个就是刚才我说的,本质上消费者还没有完全习惯。不过刚才我也说,这个速度可能会很快。如果我们倒退回到可能 12 年,就是微信出语音的时候,我们当时会觉得满街的人拿着这个电话,而不是这么拿着电话,大家会觉得很奇怪对吧?怎么会有人这么讲话?但其实不适应的时间是没有那么长的,可能就过了半年到一年大家就都适应了。反过来我们看到的是它的便利性,因为你不用去输字,你可以用语音的方式来进行对话或者留言。”

    他表示:“今天 AI 搜索的难点,其实在场景侧的深入程度还远远不够,不能完全地满足用户的痛点,或者是他们的一些刚需的品类。”

    注意到,周源还认为 AI 搜索整体来说还在一个比较早期的阶段,不管是国内还是全球范围内,所使用的人数频次和它所能够覆盖的场景,依然还在一个比较早期的阶段。甚至包括这个词,他自己也没有认为它完全清楚地去描绘了产品可以做的事情:

    比较明显的一点是,我们是拿 AI 搜索跟传统搜索进行对比。但即使是传统搜索可以做的事情,如果大家想的比较深入和完整一些,你会发现它能解决的问题,在今天来看还是非常丰富和完整的。传统搜索引擎不能只看搜索引擎,而应该把搜索引擎和所索引的网页和服务都放在一起看。大家是在搜索引擎搜了以后迅速地离开,然后去了另外一个网站,这个网站里面有服务有信息,然后加在一起,一个消费者完成了一个想要完成的整体任务。

    今天 AI 搜索极大地提升了用户在进行查询的效率,效率提升是非常显而易见的。但是你要把每个人非常长尾的个性化的,无论是查询内容,还是完成他想做的服务,全部都以一个更好的方式完成,接下来还需要在产品侧有更多的升级。但我相信在 AI 的驱动下,应该可以干得比以前好很多。(汪淼)